Оплата и доставка
Заказ на нашем сайте «АкваСанит» можно оформить как по телефону (Контакты), так и отправив нам заявку в электронном виде, оформив заказ через сайт. Заявку на сайте можно оформить в любое удобное для Вас время 24/7. После оформления заказа через сайт, для уточнения деталей с Вами свяжутся наши менеджеры, утвердят дату и время доставки/самовывоза заказа, оговорят условия оплаты (для региональных покупателей). Рады будем ответить на все Ваши вопросы, касательно заказа, товара, оплаты или доставки.
Оплата заказа
Для удобства наших покупателей, в нашем магазине заказ можно оплатить как наличным, так и безналичным расчётом.
Наличный расчёт – заказ оплачивается курьеру при доставке по Москве или ближайшему Подмосковью; в магазине при заборе заказа самовывозом.
Безналичный расчёт – заказ оплачивается по счёту, выставленному на основании Вашего заказа (услуга доступна как для юридических, так и физических лиц); банковской картой при самовывозе из пункта самовывоза. Для заказов из регионов доставка оформляется только после зачисления на наш расчётный счёт 100 % предоплаты по выставленному счёту.
Самовывоз и доставка
Товар по заказу можно получить самовывозом в нашем магазине или доставкой нашей курьерской службой.
Самовывоз осуществляется в нашем магазине «АкваСанит» по адресу г. Москва, ул. Пришвина, д. 26, пав. А-17.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 руб. За пределы МКАД доставка рассчитывается по формуле 30 руб. за 1 км отдаленности от МКАД.
При сумме заказа свыше 20 000 руб. доставка внутри МКАД осуществляется бесплатно, за пределы МКАД рассчитывается по тарифу 30 руб./км. Стоимость экспресс доставки «день в день» оформления заказа в пределах МКАД составляет 1 000 руб., далее по тарифу. Заказы доставляются ежедневно с 10:00 до 18:00, включая праздничные и выходные дни.
В нашем магазине проводятся различные акции по тарификации доставок товара разной категории:
Следите за обновлениями для остальных категорий товаров.
Доставка в регионы производятся посредством транспортных компаний. Мы сотрудничаем с такими компаниями, как ТК «ПЭК», «Автотрейдинг», «Деловые Линии», «EMS Почта России», «PonyExpress» и т.д. В случае, если у Вас есть предпочтения по ТК, то отгрузка заказа по выбранной транспортной компанией обсуждается отдельно. Предварительно до отгрузки заказа по ТК, мы оговариваем с Вами необходимость страховки груза. При наличии хрупких деталей в товаре, в ТК обязательно заказывается жёсткая обрешётка груза. Это позволяет в наиболее сохранном виде отгрузить заказ до Вас.
Получение заказа
При получении заказа доставкой нашей курьерской службы, просим Вас проверить комплектность и целостность полученного товара. В случае претензий по качеству или комплектности товара Вы вправе отказаться от своего заказа. В этом стоимость доставки не оплачивается. В случае же отказа от заказываемого товара по причине несоответствия внешних габаритов или иных характеристик ожиданиям, которые ранее не уточнялись, стоимость доставки оплачивается в 100 % объёме.
В случае наличного расчёта курьер обязан выдать Вам товарный и/или кассовый чек, подтверждающий получение оплаты.
При получении заказа в филиале ТК у себя в регионе проверьте сохранность упаковки от возможных механических повреждений. Претензии по товару рассматриваются при участии третей стороны – транспортной компании, произведшей доставку.
Возврат товара и оплаты
Если по каким-то причинам товар надлежащего качества по заказу Вам не подошёл, то Вы вправе отказаться от него. Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, если:
-
Товар не был в эксплуатации;
-
Сохранены упаковка, товарный вид, полная комплектация, ярлыки и пломбы, гарантийные талоны (если прилагались);
-
Имеется полный комплект документов о совершённой покупке, в том числе товарный и/или кассовый чек.
При несоблюдении вышеперечисленных условий в соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» товар к возврату не принимается.
Если возврат товара окончательно согласован, мы возвращаем полную стоимость товара в течение 10 календарных дней с даты соответствующего заявления (п. 3 ст. 497 ГК РФ), исключая наши транспортные расходы на доставку заказа. Обмен и возврат товара по заказу производятся у нас в офисе.
Если в процессе эксплуатации в течение первых 14 календарных дней обнаружились скрытые дефекты/брак или некомплектность товара (товар ненадлежащего качества), то возврат товара и оплаты выполняется за наш счёт.
Мы дорожим своей репутацией и стараемся сделать покупку в нашем магазине максимально удобной и приятной!
Звоните нам! Будем рады ответить на все Ваши вопросы!
